ИИ-администратор салона красоты
Салон «Almamater»
Интеллектуальный администратор в мессенджере, который консультирует клиентов, записывает на процедуры и отправляет напоминания.
Что было задачей
Клиенты писали в разное время, часть запросов терялась, администраторы отвлекались от очного сервиса, а ответы по расписанию и услугам были нестабильными.
Что сделали
Мы настроили ИИ-администратора для мессенджера: он отвечает по услугам, помогает выбрать слот, напоминает о визите и передает нестандартные ситуации человеку.
Ключевые элементы решения
- Автоматизация записи и консультаций
- Снижение пропущенных обращений
- Поддержка клиентского сервиса без пауз
Результат для бизнеса
Салон снизил долю пропущенных обращений, разгрузил администраторов и улучшил доступность сервиса в нерабочие часы.
Описание кейса размещено в информационных целях. Конкретный состав работ, сроки, стоимость, результаты и состав интеграций зависят от исходных данных, инфраструктуры и объема задач конкретного проекта.